ビジネスシーンで「企業様」という言葉、耳にしたことありますか？実はこれ、厳密にはちょっと違うんです。
「様」は“個人”へ
「〇〇様」は、お客様や担当者様など、個人への敬称です。会社全体には使いません。
会社にはコレを使おう！
会社や組織への敬称は、状況によって使い分けます。
- 御社（おんしゃ）：話し言葉で相手の会社を指す時
- 貴社（きしゃ）：書き言葉で相手の会社を指す時
- 御中（おんちゅう）：郵便物やメールで、会社や部署全体に送る時（例：〇〇株式会社 御中）
今はまだ、これが正しいとされています。
言葉は生き物、マナーも変わる
ただ、言葉のマナーはルールではありません。変化していくものです。多くの人が使い始め、「おかしくない」と感じるようになれば、それが新しい「正しい」になることも。
現時点では「企業様」は使われてはいても変だなと感じる人も多くいます。しかし将来的に市民権を得て、自然に使えるようになる日も来るかもしれません。言葉は常に変化し続ける「生き物」なんです。
いかがでしたか？今は正しいとされる敬語をしっかり使い、スムーズなコミュニケーションを目指しましょう！
札幌の職場内接遇・接遇・ビジネスマナー講師 益子明子